Yasal bildirim İçeriğe geç

Sepet

Sepetiniz boş

Yasal bildirim

Bu Sözleşme, tüketicinin www.merssilkworld.com elektronik ticaret web sitesinde ("İNTERNET SİTESİ") satıcı tarafından yapılan ve mobil cihazda uygulama kullanılarak gerçekleştirilen işlemler de dahil olmak üzere, alıcı ve satıcı tarafların hak ve yükümlülüklerini, alıcı tarafından aşağıda belirtilen ürünleri/servisleri ("Ürün / Ürünler") satın almak isteyen alıcı (Tüketici) ile ilgili satış teslimatının düzenlemesi, toplamaya yönelik söz konusu ürünlerin maliyeti ve maliyetleri de içeren diğer konuları belirler. Alıcı, bu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş ettiği ürün(ler)in fiyatı ve maliyetleri ile seçtiği ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir.

**Madde 1: TARAFLAR**

**SATICI**

Ünvan: Mers İpek Dünyası
Adres: NEP OFİS, 06510 Ankara , Türkiye
Telefon: +90 554 826 03 24
Faks :
E-posta: info@merssilkworld.com
Ürün İade Adresi:

**ALICI**

Ad Soyad:
Adres:
Telefon:
E-posta Adresi:

**Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT**

Alıcının verdiği teslimat bilgileri, ürünlerin (mal/hizmetlerin) türü ve cinsi, miktarı, marka/model/renk, birim fiyat(lar)ı ve satış fiyatı ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve alıcı tarafından verilen teslimat adresi gibi bilgiler aşağıda belirtilmiştir. Alıcıya teslimat yapacak kargo şirketinin alıcının bulunduğu bölgede şubesi bulunmaması durumunda, alıcının, satıcı tarafından bildirilen başka bir yakındaki kargo şubesinden teslimatı alması gerekmektedir (Bu konuda alıcıya gerekli bilgiler e-posta, SMS veya telefon aracılığıyla sağlanacaktır). Teslimat ile ilgili diğer konular aşağıda sözleşmenin 7. maddesinde belirtilmiştir.

Madde 3- ÖN BİLGİ VERİLEN KONULAR

Alıcı, bu Sözleşmenin alıcı tarafından WEBSİTE üzerinden kabul edilip kurulmadan önce ve alıcı tarafından sipariş ve ödeme yükümlülüğüne girilmeden önce ilgili sayfaların ve bölümlerin tamamında görülen ve incelenen genel ve özel açıklamaların tamamını gördüğünü ve incelediğini, - SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ve güncel tanıtıcı bilgiler, - ÜRÜN(ler)in WEBSİTE'den alımı sırasında, satış işlemi sırasında aşağıdaki konular hakkında doğru bir şekilde bilgi veren araçlar-yöntemler ve WEBSİTE'den satın alınan ürün(ler) için işlem aşamaları, - SATICI'nın üyesi olduğu Meslek Odası (İstanbul Ticaret Odası elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 4440486, www.ito.org.tr) ve İTO'nun mesleki faaliyetlerine ilişkin davranış kuralları) ve TÜRKİYE Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB), - SATICI'nın WEBSİTE'deki ürünler için belirlediği kargo sınırlamaları, - Sözleşmeye konu Ürün(ler) için. SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-aracılar, Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyat (alıcı tarafından SATICI'ya ödenecek olan toplam fiyat, ilgili masraflar dahil), - Ürünlerin ALICI'ya teslimat ve nakliyesi ile ilgili prosedürler. - teslimat-kargo maliyetleri hakkında bilgi, - Diğer ödeme/tahsilat ve Ürünlerin teslimi ile ilgili bilgiler ve Sözleşmenin yerine getirilmesi ile ilgili taahhütler-tarafların bu konulardaki sorumlulukları, - ALICI'nın çekilme hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mallar-hizmetler, - ALICI'nın çekilme hakkına sahip olduğu durumlarda, bu hakkın kullanımının koşulları, süresi ve prosedürü ve ALICI'nın çekilme hakkını kullanmaması durumunda ALICI'nın hakkını kaybedeceği ve ALICI'nın çekilme hakkının kullanılmaması durumunda ALICI'nın hakkını kaybedeceği ve ALICI'nın SELLER'a karşı sorumlu olacağı ve SELLER'ın bunu kabul ettiği durumlarda, ALICI'ya iade edilecek olan miktarı belirleyerek iade edecek olan SELLER, ALICI'ya ödeyeceği miktarı belirleyerek bu miktarı iade edecek olan SELLER, SELLER'ın ödeyeceği miktarı iade edecek olan SELLER, bu miktarın iadesine ilişkin olarak belirlediği miktarı belirleyecek olan SELLER, bu miktarın iadesine ilişkin olarak belirleyeceği bir miktarı geri ödemek kaydıyla, satış koşulları hakkında bilgi, doğası gereği

bu Sözleşmede yer alan diğer tüm satış koşulları da dahil olmak üzere bu Sözleşmede yer alan tüm satış koşulları. Bu Sözleşme, ALICI tarafından WEBSİTE üzerinde onaylandıktan ve ardından ALICI'ya e-posta ile gönderildikten sonra, ALICI tarafından talep edilen bir süre boyunca saklanabilir ve erişilebilir ve SATICI tarafından üç yıl boyunca saklanabilir. - Uyuşmazlık durumunda, ALICI, SATICI'ya şikayetlerini iletmek için iletişim bilgilerini kullanabilir ve ilgili hükümlerine uygun olarak 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne yasal başvurular yapabilir.

Madde 4 - ÇEKİLME HAKKI

ALICI, herhangi bir neden göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin, Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde bu Sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. Ancak, yasal olarak, aşağıdaki mallar/hizmetlerle ilgili sözleşmelerde, kullanılmamış/kullanılmamış olsalar bile, çekilme hakkı bulunmamaktadır:

a) Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Alıcı'nın siparişi doğrultusunda ülkeden iç veya dış kaynaklı özel olarak yapılan değişiklikler veya eklemeler ile kişisel ihtiyaçlarına özel üretilenler de dahil olmak üzere); b) kozmetik, çikolata vb. Gibi çabuk bozulan veya son kullanma tarihi olan gıda maddeleri gibi bozulabilir veya hızla bozulabilecek mallar c) Kozmetik, mayo, iç çamaşırı vb. Koruyucu unsurlarının (ambalaj, bant, mühür, paket vb.) teslimattan sonra açıldığı ve sağlık ve hijyen nedenleriyle iade edilmesinin uygun olmadığı mallar d) Teslimattan sonra diğer ürünlerle karıştırılan ve doğası gereği ayrılamayan mallar e) Teslimattan sonra koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür, paket, açılmış kitaplar, CD'ler, DVD'ler, ses ve görüntü kayıtları, yazılım vb.) açılan tüm dijital içerik ürünleri ve bilgisayar sarf malzemeleri; vi) Elektronik ortamda anında gerçekleştirilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen tüm türdeki maddi olmayan mallar f) fiyatları finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının/tedarikçinin kontrolü altında olmayan mal ve hizmetler g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanmayan gazete ve dergiler gibi periyodikler h) Belli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken hizmetler, örneğin konaklama, mal taşımacılığı, araba kiralama, gıda ve içecek tedariki ve eğlence veya rekreasyon amaçlı boş zaman hizmetleri için - ALICI'nın onayıyla çekilme süresi içinde gerçekleştirilmeye başlanan hizmetler, ve i) Alıcının ticari veya mesleki amaçlarla satın aldığı mallar için geçerli olan diğer mallar ve hizmetler. Çekilme hakkının olduğu durumlarda, ALICI, çekilme hakkını kullanmaması durumunda, malların işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmadığı takdirde, kanunen malların kullanılmamasından kaynaklanan herhangi bir değişiklik veya bozulma için yasal olarak sorumludur. Dolayısıyla, çekilme hakkının kullanılmadığı durumda, ürünün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun olarak kullanılmamasından kaynaklanan herhangi bir değişiklik veya bozulma olması durumunda ALICI'nın çekilme hakkını kaybetmesi mümkündür; SELLER tarafından kabul edilmiş olan durumlarda, iade edilecek Ürünün fiyatından değişiklik/bozulmaya kadar

olan miktarın düşülmesi yapılır. Çekilme hakkının bulunduğu durumlarda, ALICI'nın yasal 14 günlük süre içinde, ALICI'nın çekilme hakkını kullandığına dair net bir bildirimde bulunması yeterlidir (ALICI'nın çekilme hakkını kullandığına dair net bir bildirimi (sözlü/ yazılı olarak yukarıda belirtilen iletişim adreslerine gönderdi) yasal 14 günlük süre içinde). Söz konusu hak kullanıldığında, Ürün, ALICI'nın maliyetinde olmak üzere en fazla on (10) gün içinde SELLER'ın yukarıda belirtilen adresine gönderilmelidir. WEBSİTE'de iade edilen ürünler için sözleşmeli kargo şirketi belirlenmişse, ALICI, Ürünü, İlçe sınırları içinde veya dışında bir şubeden gönderebilir; bu durumda, ALICI'dan herhangi bir ücret alınmaz. Bu iade sürecinde, Ürün, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları (varsa) dahil olmak üzere eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmelidir. Ayrıca, vergi mevzuatı gereğince, ALICI'nın yasal olarak düzenlenmiş bir İade Faturası düzenlemesi gerekiyorsa, Ürünle birlikte iade edilecek faturanın aşağıdaki bölümü doldurulacak ve imzalanacak. Kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası düzenlenmediği sürece kabul edilmez. "Ürünün iade edileceği adres, SATICI adresi/ iade için teslim alınan kargo şirketinin adresi." Yukarıda belirtilen gerekliliklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi halinde, ALICI'ya satın alınan Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde Ürün bedeli ve varsa Ürünün ALICI'ya teslim maliyeti, Ürünün satın alındığı ödeme aracına uygun olarak iade edilir. ilgili dönem. ALICI'nın, çekilme süresinden sonra Ürünlerle ilgili yasal hakları ve yükümlülükleri ve SELLER'den kaynaklanan ve SELLER'in, ödül puanlarıyla ilgili haklar da dahil olmak üzere ALICI'dan alacağı ve kanunen hukuki toplama-karşılıklı hakları, sözleşmesel ve yasal olarak geçerlidir ve geçerlidir.

Madde 7 - GENEL HÜKÜMLER

7.1. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın WEBSİTE'de belirttiği adrese, yasal 30 günlük süreyi aşmadıkça belirtilen temel üzerinden teslim edilir. SATICI, ürünleri anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderir ve teslim eder. Bu kargo şirketinin ALICI'nın bulunduğu bölgede bir şubesi yoksa, SATICI'nın bildirdiği diğer yakın bir kargo şubesi aracılığıyla teslimatı alması gerekir. Stoktaki ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç üç (3) iş günü içinde kargoya verilir. Ancak, aynı siparişte kampanyalı Ürünler varsa, kampanyanın sona ermesi beklenir ve daha sonra, kampanyalı Ürünler dahil olmak üzere tüm sipariş verilen Ürünler, ALICI'nın siparişi sırasında belirttiği kişiye ve adrese teslim edilmek üzere en geç 3 (üç) iş günü içinde kargo şirketine verilir. Kargo Şirketleri, SELLER'dan aldıkları gönderileri, mesafeye bağlı olarak, normal şartlar altında ortalama 3 (üç) iş günü içinde ALICI'lara teslim ederler.

7.2 Genel olarak ve açıkça belirtilmediği sürece, teslimat için yapılan harcamalar (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında çalıştığı kampanyalara ve şartlarına bağlı olarak, tüm veya bir kısmını ALICI'ya yansıtamaz.

7.3. ALICI, ürünlerin teslimatı sırasında adresinde bulunmazsa ve adresindeki kişiler teslimatı kabul etmezse, SATICI'nın bu konuda sorumluluğunu yerine getirdiği kabul edilir. Teslimatı alacak kişi bulunmayan adres için, ürünlerin kargo şirketi ile iletişime geçilmesi ve ürünlerin sevkiyatının takip edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürünün, ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi gerekiyorsa, SATICI, teslim edilecek kişinin/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi durumunda sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda, ALICI'nın Ürünü geç teslim almasından kaynaklanan herhangi bir zarar ve Ürünün kargo şirketinde bekletilmesi ve/veya kargonun SATICI'ya iadesinden kaynaklanan masraflar ALICI'ya aittir.

7.4. ALICI, Ürünü teslim aldığında kontrol etmek ve kargo kaynaklı bir sorunla karşılaşırsa Ürünü kabul etmemek ve Kargo şirketi yetkilisi ile bir rapor tutmakla sorumludur. A

yrıca, Ürünün nakliye sırasında zarar görmesi durumunda, SATICI'ya e-posta ile bilgi vermek ve ürünün resimlerini çekmek ve SATICI'ya e-posta ile göndermek, ayrıca Ürün ile birlikte ambalajın fotoğraflarını çekmek ve SATICI'ya e-posta ile göndermek de ALICI'nın sorumluluğundadır.

7.5. ALICI, teslimatı almayı reddettiği durumlarda, kargo maliyetleri ALICI'ya aittir.

7.6. ALICI, Ürünü teslim aldığında, SATICI tarafından belirlenen Fatura bedelini Ürünle birlikte ödediğinde, SATICI'dan bir Fatura alır ve ALICI, SATICI tarafından verilen Faturayı saklamak ve gerektiğinde ilgili kamu kurumlarına ibraz etmekle yükümlüdür.

7.7. ALICI, Ürünü aldığı andan itibaren Ürünün kullanımıyla ilgili olarak Ürün üzerindeki veya Ürünün içeriğindeki yazılı, görsel ve işitsel talimatları ve uyarıları dikkatlice okumakla ve izlemekle yükümlüdür. Ürün kullanımı ile ilgili doğabilecek herhangi bir olumsuz sonuçtan veya zarardan ALICI, SATICI'yı sorumlu tutamaz. Ürün kullanımı ve bakımı ile ilgili olarak talimatlar ve uyarılar, Ürün üzerindeki/ambalajındaki etiketlerde ve kullanım kılavuzlarında, Ürün içeriğinde ve paket içeriğinde bulunmaktadır. İlgili talimatlar ve uyarılar, Ürünün türüne, niteliğine, cinsine ve özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir. ALICI, Ürünün kullanımı ile ilgili talimatlar ve uyarılar hakkında ek bilgi almak için SATICI ile irtibata geçebilir.

Madde 8 - SÖZLEŞMENİN İMZALANMASI

Alıcı, SATICI tarafından belirtilen ilgili yerleri doldurarak bu Sözleşmeyi onaylamak ve onaylamak suretiyle, bu Sözleşmenin hükümlerini, SATICI tarafından kabul edildikten ve SATICI tarafından onaylandıktan sonra, kendi adına bağlayıcı olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ayrıca, Alıcı'nın bu Sözleşme hükümlerine ve SATICI tarafından belirlenen tüm diğer hükümlere uyması, bu Sözleşme ve diğer hükümler uyarınca ürün ve/veya hizmet satın almasına neden olur ve bu Sözleşmenin tarafları arasında bağlayıcıdır. Bu Sözleşme, Tarafların iradelerini tamamen ve eksiksiz olarak yansıtmaktadır ve Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve Taraflar arasında daha önce yapılmış olan herhangi bir yazılı veya sözlü anlaşma, taahhüt veya anlaşmayı geçersiz kılar.

Madde 9 - UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Sözleşme hükümleri Türk Hukukuna tabi olup, Sözleşme ile ilgili uyuşmazlıkların çözümünde Türk Mahkemeleri yetkilidir. İşbu Sözleşme'nin uygulanması ve yorumlanması sırasında doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türk Mahkemeleri yetkilidir. İşbu Sözleşme'nin yorumlanması ve uygulanması sırasında doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10 - YÜRÜRLÜK

Bu Sözleşme'nin her iki tarafça imzalanması ve tarih atılması ile yürürlüğe girer. İşbu Sözleşme Taraflarca imzalanarak yürürlüğe girmiştir.