Para iade politikası

Garanti ve İade Koşulları

Çevrimiçi olarak satın aldığınız bir ürünü iade etmek için, paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo mağazasına bırakabilirsiniz. Lütfen iadelerin, sipariş gönderim onayı e-postasından itibaren 14 gün içinde yapmayı unutmayın.

İade için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. İade talebini oluştur

Aşağıdaki linke tıklayarak bölümü yönetin ve iade talebi oluşturabilirsiniz. Şayet ürün değişikliği yapmak istiyorsanız sisteminizi yönetin bölümünden yine iade talep oluşturup, değişim yapmak istediğiniz ürünü kendiniz iletirken faturanız üzerine değişimi almanızı yazmanız gerekmektedir.

Külotlar, tangalar ve bodysuitler  hijyen yoluyla değişim veya iade yapılmamaktadır.

2. Paketleme

İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında ​​paketleyin. İade edilecek ürünün giyilmemiş olması; ambalajı ve ürün zarar görmemiş olmalıdır. İade etmek istediğiniz ürün kodu, adı, iade şekli ve istenen diğer bilgiler eksiksiz olarak faturanızın ilgili alanında belirtilmelidir.

Faturayı kutunun yerinde ve kutuyu güvenli bir şekilde sabitleyin.

MERS SILK WORLD, nakliye sırasında Eksik olan hiçbir öğeyi değiştiremez veya bu adımlar için iade hakkı verilemez.

3. Kurye Hizmeti

Faturanızla birlikte hazırladığınız iade paketini size en yakın Yurtiçi Kargo mağazasına aşağıdaki kodları kullanarak iletiniz:

İade kodu:1086000604

4. İade

Geri ödeme, siparişinizle aynı ödeme yönteminde yapılacaktır. Onaylanan geri dönüşlerin devamı iadesi bankaya yatırılmasına bağlı olarak 7-15 iş günü bulabilmektedir.

Sipariş iptali:

Hazırlanıyor siparişleriniz için müşteri hizmetlerine ait iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim alınan siparişlerde iptal sağlanamamaktadır.

Yurtiçi Kargo yurt dışı kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşteriye aittir.